Anac Impõe Restrições à Flybondi
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou, a partir desta quarta-feira (29), a restrição da venda de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi em território brasileiro. A medida cautelar surge como resposta a uma série de cancelamentos massivos de voos e ao aumento expressivo de reclamações por parte dos passageiros.
O Motivo por Trás do Bloqueio
A fiscalização da Anac identificou uma deterioração significativa na capacidade operacional da Flybondi, além de uma redução drástica em suas operações no Brasil. A agência reguladora também registrou um aumento alarmante nas queixas de consumidores, que relataram dificuldades nos canais de atendimento, problemas com reembolsos, alterações não comunicadas de voos e falta de assistência adequada em casos de cancelamento.
Novos Destinos e Rotas Suspensos
Com a decisão da Anac, a Flybondi fica impedida de expandir suas operações no país. As restrições incluem a proibição de vender passagens para novos destinos nacionais como Florianópolis, Maceió e Salvador, além de impedir o lançamento de novas rotas, frequências ou operações no Brasil. A partir de 3 de agosto, a venda de passagens para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro (Galeão) também será suspensa.
Direitos dos Passageiros com Bilhetes Emitidos
Para os passageiros que já adquiriram passagens, a Anac assegura que os bilhetes emitidos previamente não serão afetados. Em caso de novos cancelamentos, a Flybondi continua obrigada a oferecer opções de reacomodação em voos de outras companhias, reembolso integral do valor pago ou a realização do voo em data e horário posteriores, conforme a preferência do passageiro. A companhia também deve prestar a assistência prevista nas normas da Anac, como alimentação e hospedagem, quando aplicável.
Canais de Comunicação e Reclamação
A Flybondi informa que mantém canais de atendimento pelo telefone 0800-000-0425, de segunda a sábado, das 8h às 18h, além de um formulário e chat em seu site oficial. Caso as questões não sejam resolvidas diretamente com a companhia, os passageiros podem registrar suas reclamações na Anac, que continuará acompanhando o caso e poderá adotar novas medidas de fiscalização.
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